ケノンのロック解除のやり方と照射できない時の対処法まとめ

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ケノンが動かないと不安になりますが、ほとんどは簡単な操作で解決します。

この記事では、ストロングカートリッジのロック解除のやり方と、照射できない時の対処法をわかりやすくまとめました。

【結論】まず確認すること

ケノンが照射できない時の原因は、大きく分けて次の2つがほとんどです。

どちらも操作で解決できるので、いきなり故障だと思わなくて大丈夫です。

ストロングカートリッジのロック解除のやり方

ストロングカートリッジは、初めて使う時だけロック解除が必要です。

これはパワーが強いカートリッジを安全に使うための仕組みで、一度解除すれば2回目以降は不要です。

ロック解除の手順

1. ストロングカートリッジを本体にしっかり装着する
2. 電源を入れると、ロックがかかった状態の表示が出る
3. ケノンの公式ユーザーサポートサイトにアクセスし、ユーザー登録をする
4. サイトでロック解除番号を取得する
5. 本体に解除番号を入力すると、ロックが解除されて使えるようになる

ロック解除番号は、公式のユーザーサポートサイトで取得します。

解除番号の取得は何度でもできるので、もし途中でわからなくなっても、もう一度取得し直せば大丈夫です。

ロック解除番号のメールが来ない時

「解除番号のメールが届かない」という時は、次の点を確認してみてください。

• 登録したメールアドレスに入力ミスがないか確認する
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する
• 取得画面に表示された解除番号をそのまま控える（メールを待たなくてもOK）

解除番号は取得した画面にも表示されるので、メールが来なくてもその番号を入力すれば解除できます。

番号がわからなくなった場合は、同じサイトで何度でも取得し直せるので落ち着いて対応しましょう。

「カートリッジを取り付けてください」と出る時

カートリッジは付いているのに「カートリッジを取り付けてください」と表示される時は、接触がうまくいっていないことが多いです。

次の順番で試してみてください。

1. 一度電源を切り、カートリッジを外してから奥までしっかり差し込み直す
2. カートリッジと本体の接続部分に汚れがないか確認し、やさしく拭き取る
3. 別のカートリッジを持っていれば、付け替えて表示が消えるか試す
4. 電源を入れ直して、表示が消えるか確認する

別のカートリッジで正常に使えるなら、もとのカートリッジの寿命や接触が原因と考えられます。

照射できない・反応しない時のチェック

ロックでもカートリッジ表示でもないのに照射できない時は、次をチェックしてみましょう。

• 照射面が肌にしっかり密着しているか（浮いていると反応しない）
• 肌に当てる面のセンサーが、肌の色を正しく読み取れているか
• 電源プラグがしっかり差し込まれているか
• 連続で使いすぎて、本体が熱を持っていないか

ケノンは肌に密着していないと照射されない仕組みなので、手の甲や指など凹凸のある部位では浮きやすい点に注意してください。

照射面を平らに密着させるだけで反応するようになることが多いです。

それでも解決しない時

ここまでの方法を試しても解決しない場合は、公式のサポートに相談するのが確実です。

ケノンには公式の「よくある質問」ページや問い合わせ窓口が用意されています。

自己判断で分解したりせず、購入時の案内や公式サイトのサポート窓口から問い合わせましょう。

よくある質問

まとめ

ケノンが照射できない時は、ロック解除かカートリッジの付け直しでほとんど解決します。